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目標設定：成功需要內在力量
- 不同層級同事應該有相應的制定策略
Performance Management, Goal Setting
績效管理是古今中外所有組織都必須面對的問題，早有左宗棠的名言：「發上等願結中等緣享下等福；擇高處立尋平處住向寬處行」
上則文字看似是中庸之道，其實不然。突破需要目標，成功需要願景。細讀當中的文字會了解到，設立目標不但有方法，更需要有眼光與膽量，當你仍只為了10米的目標而煩惱，人家早已向著10公里以外的願景狂奔，高下立見。
目標設定雖然表面上就是一個任務，有研讀工商管理的朋友或會用上 S.M.A.R.T. 目標設定法，但現實中又是否如此簡單?如果只要用上S.M.A.R.T. 原則就是做好了目標設定，那麼管理就是世界上最簡單的事情。
為什麼往往「達標」是如此的難?
因為沒有做好目標設定?
但我們不是已經設定了目標了嗎?
在績勤考核表(Performance appraisal form)上不都已經填好了嗎?
無錯，這正正是問題的關鍵。
絕大部分同事特別是作為上司的管理人員在內，根本地沒有做好目標設定的整套程序，大家在績勤考核會面(Appraisal Meeting)中，都流於每年都要交功課的心態隨手寫一些看似是目標的目標。
當中有沒有願景?...有沒有...
與上司的深入討論?
明確指出希望創造的價值?
預計會有什麼障礙?
最重要的是...為什麼這是你未來一整年的目標?對你有什麼意義?
大家會為一件沒有意義同時又不清不楚的目標奮鬥嗎?所以，這就是關鍵原因。要做好績效管理，不是由下而上，應該是由上而下，從管理人員做好目標設定開始。往後的還有不同的課題包括「正向信念」、「教練式對話」、「跟進管理」等等。
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